Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 07.01.2026
Pensiunea Meander respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu GDPR și legislația română în vigoare.
1. Operator de date
Operator: Pensiunea Meander
Adresă: 405301 – Băiţa, nr. 88, Cluj
Contact: welcome@meander.ro
Telefon: +40 770 124 615
2. Ce date personale colectăm
În funcție de serviciile solicitate, putem colecta următoarele categorii de date personale:
Date de identificare
- Nume și prenume
- Serie și număr act de identitate
- CNP (conform legislației aplicabile cazării)
- Data nașterii
Date de contact
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă poștală
Date despre sejur
- Perioada de cazare
- Preferințe și cerințe speciale
- Istoricul rezervărilor
- Servicii suplimentare solicitate
Date de plată
- Date despre tranzacții
- Facturi emise
- Metode de plată utilizate
3. Scopul prelucrării datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
Procesarea și confirmarea rezervărilor, comunicarea detaliilor sejurului
Respectarea legislației în vigoare privind cazarea turiștilor, fiscalitate, contabilitate
Emiterea facturilor, procesarea tranzacțiilor
Răspuns la întrebări, asistență clienți, notificări despre rezervare
Trimiterea de oferte și informații despre servicii (doar dacă ați acceptat)
Prevenirea fraudelor și asigurarea securității serviciilor
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de cazare rezervate
- Obligații legale: Pentru respectarea legislației fiscale, contabile și turistice
- Consimțământ: Pentru marketing și comunicări promoționale
- Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
5. Cui dezvăluim datele dumneavoastră
Putem dezvălui datele dumneavoastră personale următoarelor categorii de destinatari:
🏛️ Autorități publice
Poliție, Finanțe, Protecția Consumatorilor (conform obligațiilor legale)
💼 Furnizori de servicii
Procesatori de plăți, servicii de contabilitate, servicii IT (doar în limita necesară prestării serviciilor)
📈 Parteneri de marketing
Doar cu consimțământul dumneavoastră explicit
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:
- Date de rezervare: 10 ani (conform legislației fiscale și contabile)
- Date marketing: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate
- Date de securitate: Maximum 1 an
- Cookies: Conform politicii de cookies
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
✅ Dreptul de acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
✏️ Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
🗑️ Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor (cu excepția celor necesare pentru obligații legale)
⛔ Dreptul la restricționare
Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite condiții
📤 Dreptul la portabilitate
Puteți primi datele într-un format structurat și le puteți transfera unui alt operator
🚫 Dreptul de opoziție
Puteți obiecta la prelucrarea datelor în anumite scopuri (ex: marketing direct)
⚖️ Dreptul de a depune plângere
Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
8. Cum exercitați drepturile
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta prin:
- Email: welcome@meander.ro
- Telefon: +40 770 124 615
- Poștă: 405301 – Băiţa, nr. 88, Cluj
Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră:
- Criptarea conexiunilor SSL/TLS
- Accesul restricționat la date (doar personal autorizat)
- Backup-uri regulate
- Monitorizare și audit de securitate
- Formarea personalului în domeniul protecției datelor
10. Transferuri internaționale
Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în România, în cadrul Uniunii Europene. În cazul în care utilizăm servicii de la furnizori din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor (ex: clauze contractuale standard, Shield Privacy Framework).
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele.
12. Contact DPO
Pentru întrebări specifice legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta:
Email: dpo@meander.ro
Adresă: 405301 – Băiţa, nr. 88, Cluj
🔒 Angajamentul nostru
Pensiunea Meander se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu cele mai înalte standarde de protecție a datelor.